Solution Patient
Fluidifiez chaque étape du parcours de soin
Captez la voix du patient à chaque point de contact (admission, consultation, sortie) pour agir avant que l'insatisfaction ne s'installe.
77/100
score de satisfaction moyen des hôpitaux, en hausse de 3% en 2025
Source : ACSI Health Care
Ce que vous vivez aujourd'hui
- La voix du patient n'est captée qu'au questionnaire de sortie, rempli par une minorité
- Les signaux faibles pendant le séjour ou la consultation ne remontent jamais assez vite
- Les avis Google des établissements et des praticiens échappent au suivi de la direction
Ce que la plateforme vous permet de faire
- Enquêtes adaptées au parcours de soin
- Alerte immédiate en cas de signal critique
- Suivi de la réputation en ligne des praticiens
- Rapports conçus pour les directions d'établissement
Les indicateurs suivis
Satisfaction par étape du parcours (admission, consultation, sortie)
E-CES 2.0
Note Google de l'établissement
Délai de traitement des réclamations
Comment vous situer
Des études systématiques associent la communication patient-soignant à des résultats mesurables : recours aux urgences, durée d'hospitalisation, état de santé perçu.
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Démo personnalisée de 30 minutes, sans engagement.