Solucion Paciente
Agiliza cada etapa del recorrido de atencion
Capta la voz del paciente en cada punto de contacto (admision, consulta, alta) para actuar antes de que la insatisfaccion se instale.
77/100
puntuacion promedio de satisfaccion hospitalaria, +3% en 2025
Fuente: ACSI Health Care
Lo que vives hoy
- La voz del paciente solo se capta en la encuesta de alta, que responde una minoria
- Las senales debiles durante la estancia o consulta no llegan a tiempo
- Las resenas de Google de los centros y profesionales quedan fuera del control de la direccion
Lo que la plataforma te permite hacer
- Encuestas adaptadas al recorrido de atencion
- Alerta inmediata ante una senal critica
- Seguimiento de la reputacion online de los profesionales
- Informes pensados para la direccion del centro
Los indicadores medidos
Satisfaccion por etapa del recorrido (admision, consulta, alta)
E-CES 2.0
Calificacion de Google del centro
Tiempo de gestion de reclamos
Como saber donde estas
Revisiones sistematicas asocian la comunicacion paciente-profesional con resultados medibles: visitas a urgencias, duracion de la hospitalizacion, estado de salud percibido.
Ver benchmarks sectoriales →
Ver un ejemplo concreto en un centro de salud →