Tarifs
Une formule pour chaque étape de votre maturité CX
Commencez gratuitement, passez à l'échelle quand vous en avez besoin. Sans engagement à long terme, et -15 % sur l'abonnement annuel.
Gratuit
0 $/mois
Aucune carte de crédit requise.
Pour tester la plateforme sans engagement.
- Jusqu'à 50 clics (réponses collectées) par mois
- 1 questionnaire actif
- Tableau de bord de base
- Alertes en temps réel
- Support par courriel
Créer un compte gratuit
Starter
75 $/mois
Le point de départ idéal pour agir vite.
Pour structurer votre premier dispositif d'écoute.
- Volume de réponses illimité
- Questionnaires NPS, CSAT et CES illimités
- Réponses aux avis Google
- Dispositif de retour d'expérience
- Récolte multicanal (email, SMS, QR code, sur site)
- Alertes en temps réel
- Accès à la communauté MONEXPE (webinaires, coaching et formations gratuites)
- Support sous 24 h ouvrées
Croissance
100 $/mois
Pensé pour scaler sans complexité.
Pour aller plus loin qu'un seul point de vente ou établissement.
- Volume de réponses illimité
- Questionnaire personnalisé inclus
- Réponses aux avis Google
- Dispositif de retour d'expérience
- Récolte multicanal (email, SMS, QR code, sur site)
- Alertes en temps réel
- Account manager dédié
- Accès à la communauté MONEXPE (webinaires, coaching et formations gratuites)
- Support prioritaire sous 24 h ouvrées
Pro
299 $/mois
Le choix des équipes qui pilotent plusieurs sites.
Pour piloter plusieurs sites ou établissements.
- Volume de réponses illimité
- eNPS et VoC inclus
- Dispositif de retour d'expérience
- Récolte multicanal (email, SMS, QR code, sur site)
- Tableaux de bord multi-sites
- Alertes en temps réel
- Recommandations IA prioritaires
- Account manager dédié
- Accès à la communauté MONEXPE (webinaires, coaching et formations gratuites)
Entreprise
Sur mesure
Une solution taillée pour votre échelle.
Pour les réseaux et organisations multi-secteurs.
- Volume de réponses illimité
- Intégrations API & SSO
- Réponses aux avis Google
- Dispositif de retour d'expérience
- Récolte multicanal (email, SMS, QR code, sur site)
- Account manager dédié
- SLA personnalisé
- Alertes en temps réel
- Accès à la communauté MONEXPE (webinaires, coaching et formations gratuites)
- Déploiement multi-cibles (client, patient, citoyen)
Un « clic » correspond à une réponse collectée sur l'un de vos questionnaires. Le forfait Gratuit est idéal pour valider votre premier questionnaire avant de passer à l'échelle.
Ce qui est inclus dans toutes les formules
- Questionnaire personnalisé selon votre secteur (client, patient ou citoyen)
- Mise en place accompagnée, sans frais d'installation cachés
- Hébergement sécurisé, entreprise canadienne conforme à la LPRPDE et à la Loi 25 (Québec)
- Export de vos données à tout moment, y compris si vous quittez la plateforme
- Mises à jour de la plateforme incluses, sans coût additionnel
Questions fréquentes sur les tarifs
Puis-je changer de formule en cours de route ?
Oui, vous pouvez passer à une formule supérieure ou inférieure à tout moment ; le changement s'applique dès le mois suivant.
Que se passe-t-il si je dépasse mon quota de réponses ?
Vous recevez une alerte avant d'atteindre votre plafond, avec la possibilité de passer à la formule supérieure sans interruption de service.
L'engagement annuel est-il obligatoire ?
Non. Tous nos abonnements sont mensuels, sans engagement ; l'option annuelle n'est là que pour bénéficier du rabais de 15 %.
Le forfait Gratuit convient-il à une petite équipe ?
Oui, il est pensé pour valider votre premier questionnaire avant de structurer un dispositif plus large sur une formule payante.